En Santander Destino colaboramos en el diseño y ejecución de proyectos estableciendo líneas estratégicas en materia de desarrollo turístico, promoción y marketing, así como en acciones para promover y mejorar el sector turístico de Santander en colaboración con otros organismos y entidades dependientes del Ayuntamiento de Santander.
Igualmente, trabajamos por impulsar la presencia activa de Santander en los mercados turísticos nacionales e internacionales, destacando los productos estratégicos de la ciudad, su gastronomía, su cultura, el turismo de congresos, el entorno natural y la calidad de vida que ofrece el destino Santander .
Los principales instrumentos estratégicos en los que colabora la empresa son los Planes de actuación turística de la ciudad, el Plan de Marketing o el más reciente Plan de Sostenibilidad Turística Santander Norte Litoral Costa Quebrada, que se coordinó y redactó íntegramente desde la empresa municipal, en colaboración con el sector, especialistas, asociaciones de vecinos y otras administraciones implicadas.